HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben, wann wird sie versendet?
Ihre Bestellung wird je nach Lieferadresse voraussichtlich innerhalb von 3–5 Werktagen (Deutschland) oder 5–7 Werktagen (Österreich/Schweiz) versendet.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückschicken? was ist, wenn es ein Problem gibt?
Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Teilen Sie uns dazu Ihren Widerruf über das Kontaktformular auf unserer Webseite mit.
Bei Problemen, z. B. einem Defekt, kontaktieren Sie uns ebenfalls über das Formular – wir kümmern uns um eine Lösung. Rücksendekosten tragen Sie, und wir erstatten den Betrag nach Wareneingang.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben, was muss ich jetzt tun?
Bitte melden Sie sich schnellstmöglich über das Kontaktformular auf unserer Webseite und geben Sie Ihren Namen, die Bestellnummer und die richtige Adresse an.
Eine Adressänderung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich. Danach können wir Änderungen leider nicht mehr vornehmen.
Ich hab eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können sie mir bitte helfen?
Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und antworten Ihnen so schnell wie möglich.